Política de Privacidade
Entenda quais dados podem ser usados, por que são necessários e por quanto tempo podem ser guardados.
O conteúdo é do cliente
A AtiviZ não se torna dona das mensagens e arquivos.
Uso limitado
Os dados são usados para prestar e proteger o serviço.
Direitos preservados
Pedidos são tratados conforme a LGPD e o contrato.
Quem participa
A empresa contratante normalmente decide como os dados serão usados. A AtiviZ fornece a tecnologia e pode operar o serviço conforme o contrato.
Dados que podem ser tratados
- Nome, e-mail, empresa e usuário.
- Mensagens, arquivos, agenda e conteúdo enviado.
- IP, dispositivo, horários, falhas e registros de segurança.
- Dados enviados pelo formulário ou durante o atendimento.
Finalidades do tratamento
- Criar e administrar contas.
- Disponibilizar chat, reuniões, arquivos e agenda.
- Proteger contas e investigar falhas.
- Prestar suporte e cumprir o contrato.
Política de retenção
Conteúdo: durante o contrato e conforme as regras definidas pela empresa.
Contas: enquanto estiverem ativas e pelo período necessário ao encerramento.
Logs: pelo prazo contratual e necessário à segurança.
Suporte e cobrança: durante a relação comercial e pelos prazos legais.
Backups: podem permanecer por um ciclo limitado até a exclusão segura.
Seus direitos
Quando a LGPD for aplicável, o titular poderá solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, observados os requisitos e as hipóteses previstos em lei.